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Politique de confidentialité de Kimberly-Clark

Date d’entrée en vigueur : 1 janvier 2015

Ce site appartient à KIMBERLY-CLARK CORPORATION (« Kimberly-Clark »), qui l’exploite et en assure l’entretien. Chez Kimberly-Clark, nous comprenons les préoccupations des visiteurs de notre site quant aux renseignements qu’ils fournissent et à la façon dont nous traitons ces derniers. La présente politique de confidentialité vise à y répondre. L’objectif de la politique de confidentialité de Kimberly-Clark est de décrire comment les sites Web et les applications mobiles détenus ou exploités par Kimberly-Clark recueillent, partagent et assurent la sécurité des renseignements. Nous vous conseillons de lire l’intégralité de la présente politique de confidentialité et de vous assurer d’être en accord avec nos pratiques en matière de respect de la vie privée avant de fournir des renseignements personnels ou de naviguer sur notre site Web. Comme nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, veuillez la consulter périodiquement.

Renseignements que nous recueillons

En visitant ce site, vous pouvez choisir de transmettre à Kimberly-Clark des « renseignements nominatifs » à votre sujet. Les « renseignements nominatifs » sont des renseignements recueillis conjointement avec votre nom. Lors de votre utilisation de ce site, il se peut que vous fournissiez des renseignements qui ne sont pas des « renseignements nominatifs ». Ces renseignements ne sont pas recueillis conjointement avec votre nom. Kimberly-Clark ne recueille pas de renseignements personnels vous concernant, sauf si vous les fournissez sciemment et volontairement. Vous pouvez visiter ce site sans fournir de renseignements nominatifs. Cependant, si vous nous fournissez des renseignements nominatifs, par exemple en vous inscrivant à notre liste de diffusion, il se pourrait que nous communiquions avec vous de temps à autre. Vous pouvez communiquer avec Kimberly-Clark ou l’un de ses sites Web à partir d’un compte de réseau social comme Facebook ou Twitter. Si vous procédez de la sorte et que, par exemple, vous « aimez » un produit de Kimberly-Clark sur Facebook, vous autorisez la société à nous fournir certains renseignements de votre profil Facebook. Quand vous publiez des renseignements sur les réseaux sociaux, vous devriez vous familiariser avec leur politique de confidentialité et leurs pratiques.

Comment les renseignements sont recueillis

En demandant : Nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet en vous demandant de nous les fournir. Par exemple, nous pourrions vous demander de fournir votre adresse courriel sur notre site Web ou des renseignements comme votre date d’anniversaire, votre numéro de téléphone ou votre adresse pour que vous puissiez vous inscrire à nos programmes de récompenses ou demander un échantillon gratuit. Les renseignements nominatifs sont recueillis directement auprès de vous, à votre connaissance.

Témoins : À l’instar de nombreuses entreprises, Kimberly-Clark utilise la technologie des « témoins » sur son site. Les témoins constituent de l’information stockée dans votre ordinateur par votre navigateur et servent à enregistrer vos préférences au moment de visiter un site Web donné. À la connexion, le témoin nous indique si vous avez déjà visité le site et nous permet de savoir quelles publicités conduisent les utilisateurs à notre site. Le témoin ne recueille aucun renseignement personnel à votre sujet; il ne nous fournit pas non plus de moyen de communiquer avec vous. Le témoin sert à identifier ce qui vous intéresse particulièrement sur notre site, afin de nous aider à vous offrir une expérience plus personnalisée. Si vous le voulez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il rejette les témoins ou les supprimer manuellement de votre ordinateur en suivant les directives de la rubrique d’aide de votre navigateur. Cependant, si votre navigateur n’accepte pas les témoins, vous pourriez éprouver des difficultés à accéder à certaines pages et à utiliser certaines fonctions de ce site.

Pixels invisibles : Un pixel invisible est un fichier électronique incorporé dans une page Web qui nous permet de compter et de reconnaître les utilisateurs qui visitent notre page. On peut notamment insérer un pixel invisible dans un courriel au format HTML pour analyser les réponses aux messages et mesurer leur utilité, par exemple si vous cliquez sur le lien vers notre site Web inclus dans le courriel que nous vous avons envoyé. Vous pouvez généralement éviter les pixels invisibles dans les courriels en désactivant l’affichage HTML et en affichant uniquement la portion de texte du message.

Adresse numérique Internet (IP) : Lorsque vous accédez à nos sites Web, nous détectons et conservons l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez, par exemple un ordinateur personnel ou un appareil mobile.

Applications mobiles : Vous pouvez choisir de télécharger des applications mobiles offertes par Kimberly-Clark. Si vous utilisez nos applications mobiles, il se peut que celles-ci recueillent certains renseignements de façon automatique, comme le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique d’appareil temporaire ou permanent (UDID) et des renseignements sur votre utilisation des applications. Les applications mobiles recueillent également certains renseignements que vous fournissez volontairement, comme l’information sur un produit à la lecture du code-barres, ainsi que des renseignements transactionnels, par exemple lorsque vous faites un achat ou répondez à une offre. Nos applications mobiles peuvent recueillir des renseignements précis sur l’emplacement de votre appareil, par exemple quand vous recherchez un magasin. Cependant, vous devez d’abord autoriser l’application à obtenir de tels renseignements par des technologies comme le GPS ou le Wi-Fi, ou la proximité d’une tour de téléphonie cellulaire. Les fournisseurs de services mobiles peuvent recueillir certains renseignements sur l’appareil, comme l’identifiant unique de l’appareil, quand vous utilisez notre site ou une de nos applications mobiles.

Comment nous utilisons vos renseignements

Quand vous vous inscrivez volontairement sur ce site, nous ajoutons votre nom, votre adresse courriel et votre adresse municipale à notre liste de diffusion. Si vous ne désirez pas recevoir ces messages, vous pouvez demander d’être exclu de notre liste de diffusion en visitant cette page, ou en composant le 1-888-525-8373. De plus, si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels publicitaires de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de « désinscription » figurant au bas de chaque courriel publicitaire. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez, vous continuerez à recevoir des courriels au sujet des produits ou services que vous avez achetés ou auxquels vous avez souscrit, ainsi que toute communication que nous jugeons pertinente en réponse aux communications que vous nous envoyez. Vous pouvez vous réabonner à notre liste de diffusion en tout temps pour recevoir des courriels publicitaires de notre part à nouveau. Sur notre site, vous pourriez être invité à participer à des tirages au sort ou d’autres promotions que nous organisons et pour lesquels il est possible, dans certains cas, de s’inscrire par voie électronique. Le cas échéant, nous utiliserons les renseignements que vous transmettrez aux fins de l’offre spéciale (comme pour communiquer avec vous si vous gagnez).

Comment nous partageons les renseignements

Nous pouvons partager des renseignements à votre sujet avec des tiers dans certaines circonstances, y compris dans les situations suivantes :

Partager vos renseignements avec des entreprises partenaires : Il se peut que nous vous demandions la permission de partager vos renseignements avec des entreprises partenaires soigneusement sélectionnées lorsque nous pensons que leurs produits ou services pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous « désabonner » des offres et programmes de partenaires en tout temps en actualisant votre profil d’utilisateur , en communiquant avec nous ou en composant le 1 800 665-9773 (en semaine de 8 h à 16 h, heure normale du Centre). Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser vos renseignements à d’autres fins que celles liées à la présentation d’offres et de programmes pertinents, et ils sont tenus de garder vos renseignements confidentiels.

Partager vos renseignements avec des fournisseurs de services : Il se peut que nous partagions vos renseignements avec des entreprises ou des individus qui nous fournissent des services. Il peut notamment s’agir de prestations qui nous aident à vous fournir les services demandés; à créer et à assurer la maintenance de nos bases de données; à effectuer des recherches et des analyses sur le type de personne intéressée par nos produits et services; à préparer et à diffuser des communications; ou à répondre à des questions.

Application de la loi et processus judiciaire : Nous pourrions signaler aux services de police compétents toute activité dont nous avons des raisons de croire qu’elle contrevient à la loi ou peut s’avérer utile dans le cadre d’une enquête judiciaire. De plus, nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements aux services de police compétents si nous déterminons, à notre seul jugement, que vous avez enfreint nos politiques; ou, que la divulgation de vos renseignements est susceptible de protéger les droits, la propriété et la sécurité de Kimberly-Clark ou d’une autre personne.

Partager vos renseignements dans la mesure permise par la loi. : Il se peut que nous partagions vos renseignements avec d’autres lorsque la loi l’exige ou le permet. Nous pourrions, par exemple, partager vos renseignements avec des organismes gouvernementaux ou des tierces parties en réponse à une sommation, une ordonnance de la cour ou d’autres processus judiciaires, ou lorsque nous considérons nécessaire d’exercer nos droits légaux afin de nous défendre contre toute poursuite ou accusation qui, à notre seul jugement, serait susceptible d’être portée contre nous.

Blogues, publications en ligne et témoignages : Il se peut que nous décidions de permettre aux utilisateurs de partager des commentaires, des publications, des témoignages et d’autres informations. Ce type de renseignements est susceptible d’être accessible publiquement. Les renseignements que vous transmettez dans ces sections peuvent être lus, recueillis et utilisés par d’autres personnes qui y ont accès.

Opérations commerciales : Dans l’éventualité où Kimberly-Clark ou une partie de son actif est acquis par une autre société ou qu’une autre transaction a lieu dans l’entreprise, vos renseignements pourraient être transférés à la société acquéresse, ou à une autre entité.

Publicité ciblée par centres d’intérêt : Kimberly-Clark diffuse des publicités basées sur vos intérêts (c’est-à-dire votre comportement en ligne). Cela signifie qu’un tiers peut utiliser une technologie telle qu’un témoin sur votre navigateur ou un pixel invisible, pour vous identifier sur notre site Web et vous proposer des publicités et des services qui correspondent à vos intérêts. Vous pourriez voir des publicités qui correspondent à vos habitudes de navigation ou de magasinage sur notre site Web. Il se peut aussi que des publicités pour des produits Kimberly-Clark s’affichent sur d’autres sites, selon la façon dont vous naviguez entre les sites. Kimberly-Clark participe volontairement au programme d’autoréglementation de la Digital Advertising Alliance. Dans le cadre de ce programme d’autoréglementation, Kimberly-Clark soutient le déploiement de l’icône d’option de publicité (« Ad Choices ») en partenariat avec Evidon.

Autres tiers : Il se peut que nous partagions des renseignements non personnels avec des tiers dont il n’est pas fait mention ci-dessus. Le cas échéant, nous pourrions consolider les renseignements ou en supprimer tout contenu identifiable afin que le tiers ne soit pas en mesure d’associer ces données à vous, votre ordinateur ou votre appareil. On appelle consolidation le regroupement des renseignements non personnels d’un grand nombre de personnes afin que les données ne se rapportent à aucune personne en particulier. L’anonymisation signifie que nous tentons de supprimer ou de modifier certains renseignements pouvant être utilisés pour lier les données à une personne en particulier.

Gestion de la confidentialité dans votre profil d’utilisateur

Nous vous permettons d’exercer un certain contrôle et de faire des choix concernant la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels. En modifiant votre profil d’utilisateur ou en communiquant avec nous de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité, vous pouvez effectuer ce qui suit : (1) Corriger, mettre à jour ou supprimer votre compte; (2) modifier vos choix concernant les inscriptions, bulletins électroniques et alertes; (3) choisir de recevoir ou non les offres et promotions sur nos produits et services, ou sur des produits et services que nous croyons susceptibles de vous intéresser; (4) nous autoriser ou non à partager vos coordonnées avec nos partenaires pour leur permettre de vous envoyer des offres et promotions sur leurs produits et services; (5) choisir de recevoir ou non des publicités basées sur vos intérêts; et (6) demander accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous ou réclamer que nous les modifions, les effacions et demandions aux tiers avec lesquels nous les avons partagés de faire de même.

Certains navigateurs Web et appareils vous permettent de choisir de ne pas être « suivi » en ligne. En ce moment, nous ne modifions pas votre expérience en fonction de la présence ou de l’absence d’un tel signal.

Mesures de sécurité

Kimberly-Clark prend des mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos renseignements personnels et pour empêcher que ces derniers soient divulgués à des personnes qui ne sont pas décrites dans cette politique. Bien que nous ayons adopté des procédures raisonnables pour protéger les renseignements en notre possession, aucun système de sécurité n’est parfait et nous ne pouvons pas garantir que vos renseignements demeureront en sécurité en toutes circonstances, et vous ne devez pas vous y attendre.

Comment nous communiquons avec vous

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, vous pouvez utiliser la fonction Nous joindre ou communiquer avec nous par téléphone en composant le 1-800-665-9773 (les jours de semaine, de 8 h à 16 h, heure normale du Centre). Pour nous joindre par courrier, veuillez écrire à :

Kimberly-Clark Corporation

P.O. Box 2020

Neenah, WI 54957-2020

Si nous devons communiquer avec vous en raison de tout événement affectant vos renseignements, nous pourrions le faire par courriel, téléphone ou courrier postal.

Avis pour les résidents de la Californie

Si vous résidez en Californie, la Section 1798.83 du Code civil de la Californie vous permet de demander un avis concernant la divulgation de vos renseignements personnels par Kimberly-Clark à ses partenaires aux fins de marketing direct de ces derniers.’ Si vous êtes résident de la Californie, et que vous souhaitez recevoir un exemplaire de cet avis, veuillez faire parvenir une demande écrite à l’adresse suivante :

Kimberly-Clark Corporation

P.O. Box 2020

Neenah, WI 54957-2020

Enfants

Kimberly-Clark s’engage à protéger la confidentialité en ligne des enfants et à rendre Internet sécuritaire. Nous n’offrons pas de produits ni de services aux enfants et ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans. Toute communication qui proviendrait vraisemblablement d’un enfant de moins de 13 ans ne sera pas conservée par Kimberly-Clark. Nous invitons les parents et tuteurs d’enfants âgés de moins de 13 ans à vérifier et à surveiller périodiquement l’utilisation faite du courrier électronique et d’autres activités en ligne par leurs enfants.

Changes to the Privacy Policy

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps en publiant la politique de confidentialité modifiée sur notre site Web. Sauf avis contraire, les modifications importantes affecteront uniquement les renseignements recueillis après la date d’entrée en vigueur des modifications à notre politique de confidentialité.